入住防疫旅館，相關政府補助可直接折抵嗎？

【台北市／中央補助】依各人情況不同，詳情細則一切依政府規定與申請（政府補助相關專線1957）。

不是台灣人可以入住嗎？

可以！凡入境台灣、有居家檢疫14天需求者，皆可訂房入住。

想跟家人住一起可以嗎？

居家檢疫務必一人一室，非特殊狀況不能與他人同住！
除非滿足政府相關的同住條件，並在國外共同生活，且搭乘同一班機返台，經過里長/觀傳局報備，同意後則可入住。

需有人陪伴或照顧者（例如嬰幼兒、老年人）照顧者至多1人，每房多加1200元。6歲(含)以下免費入住，7歲(含)以上，每人NT$1200/每晚（皆含三餐）

需共同照顧之居家檢疫者個別需求情形如下：

1. 未成年(<18歲)。
2. ≧65歲以上之生活無法自理者。
3. 身心障礙者。
4. 身心失能者。
5. 重大傷病者。
6. 孕婦懷孕第三孕期【第29週(含)以上】或其他經醫師評估懷孕期間需有人陪伴或照顧。
7. 因傷害或疾病，生活無法自理。
8. 其他經地方政府評估同意之情形。

怎麼去旅店？可以安排車嗎？

請自行前往旅店（例如：防疫計程車／自行開車／親友接送或是租賃合法的機場接送專車／巴士）中央疫情指揮中心發布自8月27日零時起，入境旅客前往檢疫地點均應搭乘「防疫車輛」 搭車請至延平南路與漢口街口下車，旅店入口在漢口街上（全家便利店旁）

想叫外送／家人可以幫忙送餐，房價可以扣除嗎？

不好意思，房價均含三餐。
－可自行於外送平台點餐並先行付款，可請外送員／家人送至櫃台，櫃台可協助送至門口。
－年長者不會使用APP／不方便自行訂單者，須請親友協助代訂，及完成線上付款。現場不代付任何費用。

入住要攜帶什麼？

證件、居家檢疫通知書、體溫計自行帶、14天換洗衣物。

如何繳交入住費用？

提供「匯款」以及「回傳信用卡授權書」二種方式。

如果班機取消或改點，房間能取消嗎？

因行程更動，請在知道消息後盡快事先告知飯店方，會幫忙查詢需更改日期之房況或幫忙免費取消；若未告知取消訂單，直接於入住當日未告知且未抵達，則將會收取罰金。

入住期間有消毒需求，怎麼辦？

房間皆會準備75%酒精*1、菜瓜布等簡易清潔用品，以上均調配約供5～7天使用，若有需求可再補充。

房間內有提供WIFI嗎？

全館皆有WIFI，上網沒問題！

防疫期間有提供清掃服務嗎？可以換床單嗎？

檢疫期間一律不提供入內清潔打掃、更換床單毛巾等服務，會提供一次性盥洗備品，讓檢疫者維持室內環境衛生。

防疫期間要洗衣服，怎麼辦？

不好意思，因為是特殊時期，故無提供送洗服務，可索取洗衣粉。

房間內有提供盥洗用品嗎？

有，會提供相關一次性盥洗備品給檢疫者。

需要發票開立統編、住房明細？

我們會開立電子發票，可打統編及抬頭；發票及住房明細會於退房前放置於房門外，待客退房時拿取。